В прошлом при проектировании домашнего интерьера пользователи и дизайнеры чаще всего уделяли больше внимания гостиной и спальне, тогда как дизайн ванной комнаты ограничивался лишь обеспечением её базовых функций; более того, некоторые из представленных на рынке сантехнических изделий совершенствовались исключительно с точки зрения функциональности, игнорируя при этом художественную составляющую самих продуктов.

На самом деле люди являются не только создателями и проектировщиками продукции, но и её пользователями; именно «человек» должен быть в центре внимания. Особенно в последние годы, по мере развития общества и постоянного повышения уровня жизни, требования общественности к ванной комнате и к санитарно-технической продукции становятся всё более высокими: возрастают запросы на функциональность, эстетику, а также на практичность и удобство использования и т. п.

Но каким образом дизайн ванной комнаты или санитарных изделий должен отражать их ориентированность на человека? Особенно в отношении таких «малообращённых» санитарных товаров — какой дизайн способен повысить удовлетворённость пользователей?